Política de devoluciones y cambios
Compraste en SOY iPhone y querés devolver o cambiar el producto: acá están el plazo, los costos y las condiciones. Para iniciar el trámite escribinos por WhatsApp y te guiamos.
Vendedor: SOY iPhone — MATTI NICOLAS FABIAN, CUIT 20-38524636-7, San Lorenzo 2586, Oficina 1, Olavarría (B7400), Buenos Aires, Argentina.
1. Derecho de arrepentimiento (compras online)
Si compraste por la web o por WhatsApp, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte y devolverlo. El producto tiene que estar sin uso, con su caja, accesorios y comprobante.
2. Costos de la devolución
El envío de la devolución es sin cargo. Si el producto llegó fallado, dañado o no es el que pediste, también cubrimos el envío.
3. Reintegro del dinero
Una vez recibido y revisado el producto, reintegramos el importe por el mismo medio de pago (o transferencia) dentro de los 10 días hábiles. El costo del envío original no se reintegra, salvo error nuestro.
4. Cambios
Dentro de los 10 días podés cambiar el producto por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia) o pedir una nota de crédito. El producto debe estar en las mismas condiciones.
5. Productos con falla (garantía)
- Nuevos sellados: 1 año de garantía oficial Apple.
- Usados: 60 días de garantía con SOY iPhone.
La garantía cubre fallas de funcionamiento. No cubre golpes, humedad, roturas ni intervenciones de terceros.
6. Qué no se puede devolver
- Productos con signos de uso, golpes, humedad o modificaciones.
- Productos sin caja, accesorios o comprobante.
- Productos personalizados o pedidos especiales (se informa antes de la compra).
- El derecho de arrepentimiento no aplica a compras presenciales en el local; ahí rigen la garantía y esta política de cambios.
7. Cómo iniciar una devolución
Escribinos por WhatsApp al +54 9 2284 26-9400 o a [email protected] con el número de comprobante. Te respondemos con las instrucciones y coordinamos la entrega o el retiro en San Lorenzo 2586, Oficina 1, Olavarría (con cita previa).